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从“全家受累”到“专业陪护”:天津大学泰达医院构建全周期协同照护体系

免陪照护

长期以来,“一人住院、全家受累”一直是群众就医中的突出难题,非专业陪护带来的医疗安全隐患也备受关注。为响应国家号召,切实改善住院患者就医体验,津大学泰达医院持续深化优质护理服务改革,积极探索构建专业化、标准化的“免陪照护”服务体系。

创新分工机制

打造“护士+护理员”

全周期协作模式

医院建立了护士与护理员专业化分工协作的新机制:

护士专注于临床诊疗、病情观察、治疗执行、用药指导及专科护理等核心医疗服务。保障医疗质量与安全的同时,发挥专业特长为患者提供个性化的生活照护。

经过系统培训的护理员协助责任护士为患者完成生活护理和部分简单的基础护理工作,以及带检陪检等工作。

二者紧密配合,形成覆盖患者入院至出院全周期的完整照护链条。

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三大核心优势

重塑住院照护体验

1、切实减轻家属负担

打破住院必须家属全天候陪护的传统模式,免除家属停工误工、跨城奔波的压力,有效解决老年、独居、异地就医等群体的陪护难题。

2、规范院内陪护管理

替代零散无序的社会护工和非专业家属陪护,实现生活照护统一培训、统一管理、统一服务标准,从源头规避陪护相关的安全风险与纠纷。

3、提升临床护理效能

发挥护士专业照护能力,在提供个性化的同时,预警、预见、预防疾病并发症,并为患者提供专业的健康教育知识,促进患者早期康复。

 

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试点先行

打造可推广的护理改革样本

“免陪照护”新模式的推行,是泰达医院持续改善医疗服务的一项重要举措。该模式不仅为住院患者提供了更专业、更连续、更贴心的照护服务,显著提升了患者的就医获得感和满意度,也为全市范围内探索公立医院护理服务改革提供了可借鉴的实践样本。

泰达医院坚持以患者为中心,充分尊重患者及家属意愿,推行个性化、差异化的多元照护服务,在院内部分病区先行试点,运行“护士+ 护理员”协同全链条免陪照护服务,打造了住院患者陪护照护服务的新模式。

未来

天津大学泰达医院

将系统总结试点经验

不断优化服务流程与标准

逐步扩大免陪照护服务覆盖范围

让更多群众享受到

优质、便捷、安心的

住院照护服务